Сравнение стоимости одной минуты 5 лучших сервисов обратных звонков для сайта. Также в сравнение добавили наличие мобильного приложения и поддержку SIP телефонии.

Callback-провайдер/параметр	Средняя цена 1 минуты, руб	Мобильное приложение	SIP-телефон
	1,88
	4
	4
	41* за 1 клиента
	4,2

Схема работы виджета обратного звонка для сайта

Если Вы знаете еще хороший сервис обратного звонка, пишите в комментарии. Если количество параметров сравнения недостаточно для принятия решения, напишите, по каким параметрам еще нужно сравнить сервисы.

Сравнение цен 12 лучших хостинг-провайдеров России на виртуальный хостинг. Сортировка по цене минимального тарифа хостинга. Обзор декабрь 2020 года.

Хостинг-провайдер/параметр	Цена за 1 сайт, руб/мес	Размер диска	PHP/MySQL
	42	1гб
	49	1гб
	69	10гб
	82	1гб
	85	1гб
	99	15гб
	99	10гб
	99	1гб
	99	1,5гб
	110	4гб
	118	5гб
	141	13гб
	165	4гб

Пишите в комментариях, какой хостинг еще нужно добавить к сравнению.

Многие клиенты не любят тратить время на долгую переписку в чате, предпочитая быстро обсудить интересующий вопрос. Поэтому возможность моментально получить обратный звонок реально помогает закрывать сделки. Сервис JivoSite объединил чат и телефон. Слияние этих двух основных каналов связи с клиентами позволило устранить недостатки каждого: для чата – исключить долгую переписку, для звонка – невозможность мгновенного предоставления визуальной информации.

Теперь оператор-консультант может пользоваться всеми преимуществами чата и телефона, а именно:

• вести с клиентом телефонный разговор;
• просматривать имеющуюся по нему полезную информацию (данные из CRM, IP-адрес, источник перехода);
• немедленно отправлять нужные скриншоты, документы и ссылки;
• при необходимости быстро переключить клиента на другого специалиста, более компетентного в заданном вопросе;
• выставлять счет и получать оплату прямо в чате.

Игнорирование функции обратного звонка снижает конверсию и приводит к потере части клиентов.

Как работает Callback JivoSite?

Функция обратного звонка в JivoSite реализована следующим образом: когда посетитель сайта вводит свой номер в виджете чата, система автоматически звонит сразу всем операторам. Как только кто-то из них принимает вызов, клиенту идет обратный звонок и он соединяется с оператором. Также в этот момент в приложении JivoSite открывается чат с доступной информацией о посетителе.

Таким образом, сервис обратного звонка соединяет клиента и оператора очень быстро, часто меньше чем за 30 секунд.

Преимущества обратного звонка JivoSite

При наличии функции Callback:

• клиент не тратит деньги на звонок при обращении в вашу компанию;
• клиенту не приходится «висеть» на линии в ожидании ответа оператора;
• расширяется возможность оперативного взаимодействия с клиентом;
• можно отследить историю звонков и прослушать запись разговора.

Использование чата JivoSite с подключенной функцией обратного звонка рекомендовано для любых продающих сайтов, где нужно отвечать на вопросы о товарах или услугах, а также сервисов техподдержки, для которых важна скорость и эффективность взаимодействия с клиентом.

Телефонный звонок был и остается одним из наиболее действенных инструментов продаж. Осознавая всю важность телефонного общения для бизнеса, сервис JivoSite предлагает своим клиентам воспользоваться возможностями виртуальной АТС Jivo. Она позволяет звонить и принимать звонки прямо из приложения оператора.

Согласно статистике, если вы немедленно отвечаете на звонок клиента или перезваниваете ему в первые несколько минут после того, как он оставил свой номер в форме обратной связи на сайте, вероятность заключения сделки увеличивается в несколько раз! А если добавить к этому еще и возможности онлайн-консультанта JivoSite – предоставление оператору имеющейся информации о клиенте, сопровождение телефонного разговора наглядной демонстрацией товара, сертификатов, немедленная оплата покупки прямо в чате, то получится действительно «убойный» инструмент продаж.

Возможности виртуальной АТС Jivo

Установленное приложение виртуальной АТС Jivo и гарнитура – вот и все, что требуется, чтобы перейти с чата к телефонному общению. Причем большим преимуществом сервиса является то, что вам не придется менять существующие городские и мобильные рабочие номера – нужно просто активировать их в приложении оператора JivoSite.

С активированного номера можно будет совершать исходящие звонки. Для приема входящих нужно подключить собственный либо купленный в JivoSite SIP-номер, на который настраивается переадресация вызовов.

Теперь ваши операторы смогут звонить и отвечать на звонки, просто нажав на кнопку звонка на рабочей панели приложения слева.

Виртуальная АТС Jivo позволяет:

• использовать всегда свободный многоканальный номер;
• осуществлять переадресацию входящих звонков на мобильный и внутренний SIP-телефон;
• пользоваться номерами 8-800 и виртуальными номерами более 50 стран;
• архивировать все звонки;
• составлять отчеты по качеству обслуживания.

В ближайшей перспективе сервис JivoSite планирует дополнить функционал виртуальной АТС системой голосового информирования (IVR) и возможностью записи профессиональных приветствий.

Сколько стоит использование виртуальной АТС Jivo?

Актуальную информацию о тарифах на телефонию Jivo смотрите на официальном сайте сервиса JivoSite.

Удобный, многофункциональный, эффективный: именно так можно охарактеризовать один из наиболее популярных в России онлайн-консультантов – сервис JivoSite. Даже при использовании на сайте бесплатной базовой версии программы многие компании отмечают заметный рост лидов уже с первых дней ее работы.

JivoSite предоставляет своим клиентам следующие возможности:

• установка чата для сайта;
• подключение виртуальной АТС Jivo;
• обратный звонок;
• прием писем из почты и сообщений из соцсетей;
• оплата покупок прямо в чате;
• SDK для Android и iOS;
• API для разработчиков;
• интеграция с другими сервисами.

Как показывает практика, к телефонному общению готовы преимущественно целевые посетители сайта, которые уже решили сделать покупку/заказать услугу. Для людей, только интересующихся продуктом компании, намного комфортнее пообщаться с консультантом в онлайн-чате. JivoSite дает возможность вести переписку с клиентами во всех популярных мессенджерах, соцсетях и мобильных приложениях. Помимо чата на сайте это ВКонтакте, ОК, Facebook, Viber, Telegram, Е-mail.

Инструменты JivoSite позволяют ежедневно оперативно обрабатывать сотни клиентских обращений. Сервис автоматически исправляет ошибки в сообщениях, показывает, откуда пришел посетитель на сайт, отображает доступную информацию о нем (профили соцсетей, e-mail, номер телефона, сведения из CRM).

Программа имеет множество удобных и полезных функций, позволяющих работать с клиентами максимально эффективно.

Также программа полностью совместима с другими популярными сервисами.

У JivoSite есть мобильное приложение, которое устанавливается на iPhone и Android. То есть можно быть на связи с клиентами круглые сутки в любой обстановке.

Весной 2018 года JivoSite презентовал еще одну новую интересную возможность – появление сниппета «Чат с компанией» в выдаче результатов поиска Яндекса.

Теперь клиенты могут связаться с онлайн-консультантом даже не переходя на сайт.

Так как цена профессиональной и корпоративной версий JivoSite достаточно высокая, наличие на сайте этого онлайн-консультанта говорит о многом. Он является не просто инструментом для связи с клиентами, но и выступает частью имиджа компании в качестве наглядного свидетельства серьезного подхода к ведению бизнеса.

Полезные инновации от JivoSite

Ознакомьтесь с новыми возможностями нашего сервиса! Теперь посетители, заходящие на ваш сайт с мобильных устройств, будут видеть более стильный ярлык чата и отдельную кнопку для обратных звонков, а также смогут выбрать в меню удобный для них канал связи.

Увеличения количества обращений и повышения конверсии не избежать!

Высокоэффективный мобильный виджет

Теперь кнопка чата в мобильной версии виджета выглядит вот так:

После нажатия на кнопку чата перед посетителями открывается меню, где можно выбрать наиболее удобный вид связи. Его отображение в Android и iOS немного отличается.

Мы получили экспериментальное подтверждение того, что такое нововведение способствует значительному увеличению количества диалогов. Клиент может задать интересующий его вопрос не только в чате на сайте, но и в Facebook, ВКонтакте, Telegram и Viber. При этом все сообщения приходят операторам в приложение JivoSite. Таким образом есть возможность продолжить диалог с клиентом через выбранный мессенджер даже после его ухода с сайта.

Если у вас еще нет аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, через которые к вам могут обратиться клиенты – не откладывайте и подключите их прямо сейчас!

Звонок в один клик

Еще одна эффективная инновация. Чтобы эта функция заработала в виджете, откройте панель администратора, выберите в настройках раздел омниканальность и укажите в нем номер вашего телефона.

Это не обратный звонок! При клике клиента по кнопке «позвонить» с его телефона начинается исходящий звонок на ваш номер, как если бы он сам вам позвонил.

Отдельная кнопка обратного звонка

Получайте еще больше звонков с сайта благодаря заметной, круглой, анимированной кнопке обратного звонка! На нее так и хочется нажать! Посетители сайтов привыкли к таким кнопкам и часто ими пользуются. Теперь в ответ на замечания наших клиентов кнопка обратного звонка есть и в JivoSite.

Чтобы добавить кнопку обратного звонка на свой сайт, зайдите в панель администратора и выберите в настройках виджета Callback.

На вашем сайте еще нет виджета обратных звонков? Не теряйте возможности получать обращения от клиентов не только в чате, но и по телефону. Увеличивайте ваши продажи вместе с JivoSite всеми доступными способами!